Définir les disponibilités d'un hébergement
Votre hébergement peut être soit disponible à la réservation, soit indisponible.
Rendez-vous dans l'onglet Commercialisation/Planning > Mes disponibilités :
Calendriers
Si vous possèdez plusieurs hébergements, l'onglet Mes disponibilités vous dirige par défaut sur la vue multi-hébergements, qui vous permet de gérer les diponibilités de plusieurs hébergements en même temps. Vous pouvez naviguer entre les vues par année ou par mois (individuelles par hébergement) et la vue multi-hébergements via le premier sélecteur en haut de page.
Une fois sur une vue de calendrier, vous pouvez choisir les dates affichées sur le calendriers :
- soit grâce au formulaire en haut de page en choisissant une année et un mois à afficher,
- soit directement dans les calendriers grâce aux flèches directionnelles de gauche et droite.
Vue multi-hébergements
La vue multi-hébergements permet de gérer les disponibilités de plusieurs hébergements en même temps, et de voir leurs réservations dans le calendrier.
Choix des hébergements à afficher
Le sélecteur à gauche du calendrier vous permet de choisir plusieurs hébérgements à afficher. L'icône de calendrier à côté du nom d'un hébergement redirige vers son calendrier unique sur une année.
Si vous possèdez beaucoup d'hébergements, l'interface affiche par défaut les 10 premiers de votre liste. Vous pouvez ensuite choisir ceux qui vous intéressent grâce au sélecteur, ou simplement utiliser le bouton "Afficher les hébergements suivants" pour afficher la suite.
Vue année
La vue année est limitée à 1 hébergement à la fois mais permet de voir ses disponibilités et réservations sur la saison complète (environ 12 mois).
Vue mois
Le détail d'une réservation sur la vue multi-hébergement redirige vers cette vue. La vue par mois est limitée à 1 hébergement à la fois et permet de voir précisément les disponiblités et réservations de cet hébergement sur un mois.
Les différents statuts
Le statut Non configuré signifie que vous n'avez pas encore défini la disponibilité de ce jour.
important
Si vous laissez des jours non configurés dans le calendrier, ceux-ci seront considérés par défaut comme Non disponibles et ne seront pas réservables.
Le statut Disponible signifie que l'hébergement est disponible à la location. Cependant, il n'est pas forcément réservable en ligne (voir l'activation de la réservation en ligne).
Le terme Non disponible signale que l'hébergement n'est pas réservable. Vous pouvez vouloir le fermer pour travaux, par exemple.
Les sources des réservations
Les différents statuts de réservations (réservé via Clévacances, réservation directe ou réservation iCal) ne peuvent pas être modifiés dans le calendrier, mais vous permettent d'accèder au détail d'une réservation dans les deux premiers cas :
- une réservation web a été créée par le client via le site clevacances.com,
- une réservation directe est une réservation que vous avez crée au nom du client,
- une réservation iCal est une réservation créée via une plateforme externe à Clévacances. Elle a été ajoutée à ce calendrier grâce à un lien de synchronisation iCal et son détail n'est pas accessible dans cette console.
Appliquer un statut à un jour ou une période
L’interface de disponibilités utilise le même système d’étiquettes que la création des tarifs. Elle vous permet également de modifier de grandes périodes grâce au formulaire "Appliquer le statut" au dessus du calendrier.
Vous pouvez modifier le statut de disponibilité soit grâce au formulaire au dessus du calendrier (par exemple pour une très grande période), soit en sélectionnant une étiquette pour cliquer sur les jours du calendrier (pour des jours individuels ou des périodes détachées).
Les étiquettes de changement des disponibilités ne sont pas sélectionnées par défaut, vous devez en choisir une avant de pouvoir faire des changements. Déselectionnez l'étiquette en cliquant dessus ou sur le bouton d'enregistrement.
Modifier les disponibilités via le formulaire, pour une période précise :
Modifier les disponibilités via le calendrier :
Sur la vue multi-hébergements, les disponibilités peuvent être modifiées sur plusieurs jours ET plusieurs hébergements en même temps, en faisant glisser la souris (clic enfoncé) sur plusieurs lignes. Les jours réservés inclus dans la zone ne seront pas pris en compte.
important
Toute modification apportée sur les disponibilités doit être enregistrée grâce au bouton en dessous du calendrier. Les modifications non enregistrées avant de quitter l'interface (changement d'onglet ou d'hébergement) seront perdues.
Aperçu des réservations
Tous les calendriers affichent vos périodes réservées (via Clévacances, en contrat direct ou synchronisé via les iCals). Les détails des réservations sont accessibles en survolant le calendrier.
Pour les réservations créées sur d'autres sites, visibles ici grâce aux Icals, le calendrier ne fait qu'afficher les dates réservées, vous devez vous rendre sur le site d'origine pour obtenir plus d'informations.
Pour les réservations Clévacances et en contrat direct, une infobulle affiche les informations de base (nom du client, statut, dates et montant de la réservation).
Au clic sur un des jours réservés du calendrier, un détail plus avancé est affiché :
Depuis cette fenêtre, vous pouvez aller vers la vue unique de cet hébergement, ouverte sur le mois de la réservation, ou accèder au détail de la réservation.
Créer une réservation directe depuis un calendrier
Au survol du calendrier, les jours marqués comme disponibles affiches la possibilité de créer une réservation directe (triangle violet avec l'icône +)
Sélectionnez un jour d'arrivée puis un jour de départ : la fenêtre proposant de créer une réservation s'ouvre et vous redirige ensuite vers le formulaire de création d'une réservation directe :
