Activation de la réservation en ligne

L'activation de la réservation en ligne fait partie des paramètres de votre hébergement. Rendez-vous dans l'onglet Commercialisation/Planning > Mes paramètres :

Demo Onglet Paramètres.

Les contraintes, tarifs et services de votre hébergement peuvent être configurés sans activer cette option, mais il ne sera pas réservable en ligne sur le site clevacances.com.

Formulaire Activation de la réservation en ligne.

Vos coordonnées bancaires

Pour activer la réservation en ligne, merci de renseigner ici vos coordonnées bancaires.

Formulaire Coordonnées bancaires.

Délai d'acceptation d'une réservation

Si vous souhaitez accepter manuellement les réservations pour votre hébergement, il est possible de créer des conditions d'acceptation.

Vous pouvez demander à recevoir une demande d'acceptation pour toute nouvelle réservation. Vous serez alors prévenu par sms ou email lors d'une réservation répondant à ces conditions et une réponse vous sera demandée (acceptation ou refus de la réservation). Si vous ne répondez pas dans le délai imparti, la réponse automatique que vous avez choisie sera appliquée :

Demo Conditions d'acceptation d'une réservation.
note

En cas de réservation entre 21h et 8h du matin (heure Paris), le délai configuré est automatiquement prolongé. Cependant il ne pourra pas dépasser 24h. Ex : si une réservation intervient à 23h et qu'un délai de 3 heures a été paramétré, il expirera à 11h le lendemain matin.

Configuration du paiement

Pour une réservation à plus de 30 jours du jour d'arrivée :

  • lors de sa réservation, il est demandé au client de payer un acompte (un pourcentage du total de la réservation),
  • le paiement de l'acompte se fait obligatoirement en ligne,
  • le solde sera demandé 30 jours avant le jour d'arrivée et peut être payé sur place,
  • si vous décidez d'"imposer le paiement sur place" en cochant cette case, le solde devra obligatoirement être réglé sur place.
Case à cocher pour imposer le paiement sur place.

Pour une réservation à moins de 30 jours du jour d'arrivée :

  • le paiement sur place n'est pas possible,
  • aucun acompte n'est demandé
  • le paiement du solde se fait obligatoirement en ligne.

Notifications de réservations

Plus bas sur la page des paramètres, vous pouvez renseigner votre adresse e-mail et vos numéros de téléphones pour recevoir les notifications concernant les réservations instantanées et les réservations avec délai d'acceptation.

Ces champs sont obligatoires si vous avez activé la réservation en ligne et devront être confirmés par code de validation.

Demo numéros de téléphones pour notifications.